• Script de Música - O que está a tocar no momento?

    Uma cortesia da IBERWEB para os seus clientes - Coloque no seu site qual música que está a tocar no momento, seja Ao Vivo ou Programação Auto DJ - Download do Script

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  • Vocês fornecem serviço de acesso à Internet?

    Não. De momento não prestamos esse tipo de serviço.

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  • Que tipo de servidores vocês usam?

    Usamos servidores Asus 1U RS300-E7/PS4 Sk1155 Intel Xeon Quad-Core E3-1230 3.2GHz 8MB 1155 RAM: 32GB ECC Kingston DDR3 1333Mhz Discos: 2 x 1TB Seagate 7200.12 SATA III 32MB (RAID1).

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  • Que tipo de condições existem para alojar o meu site na IBERWEB?

    Algumas. Não são permitidos sites com conteúdo para adultos, não são permitidas actividades de spam através dos servidores da IBERWEB nem scripts ou programas que causem problemas aos servidores. Veja, por favor, as nossas Regras e Condições.

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  • Posso tornar-me um revendedor dos serviços IBERWEB?

    Sim. Temos soluções muito interessantes para revenda. Desde descontos simples, em planos de alojamento de sites, até servidores dedicados passando por pacotes onde pode alojar um número limitado de sites. Escolha o link "Revenda", "Servidores Virtuais "ou "Servidores Dedicados" no menu deste site para mais informações.

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  • Onde estão alojados os vossos servidores?

    Todos os nossos servidores estão em Lisboa, Portugal, em sala devidamente infra-estruturada, dotada de ar condicionado, energia eléctrica redundante e condições de segurança elevadas que proporcionam um ambiente totalmente controlado, ideal para o alojamento dos servidores. A IBERWEB assegura uma elevada protecção da integridade física das máquinas e a disponibilidade do seu funcionamento com um nível dificilmente alcançado noutras instalações.

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  • O vosso suporte técnico funciona de Segunda a Domingo das 8 horas às 2 horas?

    Sim, por e-mail e/ou telefone. A IBERWEB tem um serviço de suporte técnico a funcionar nos dias e horário mencionados. Os pedidos de suporte técnico recebidos por e-mail ou pelo helpdesk são respondidos no prazo máximo de 4 horas. Normalmente as respostas são enviadas em menos de uma hora. Nos dias úteis, durante o horário de expediente, os clientes podem contactar o suporte técnico através do telefone (pela linha fixa ou pelo número único nacional). Veja, por favor, a nossa Área de contactos.

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  • Mudei os meus contactos. Devo avisar a IBERWEB?

    Sim, é muito importante que o faça. Poderá aceder directamente à sua Área de Clientes e ao painel de administração e alterar o e-mail de contacto. Caso pretenda, poderá enviar-nos os novos contactos directamente por e-mail para o nosso Departamento Comercial ou através da nossa Área de Contactos fazendo sempre referência ao domínio.

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  • Em caso de problemas técnicos o que devo fazer?

    Deverá contactar directamente o nosso Departamento de Suporte Técnico ou através da nossa Área de Contactos.

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  • Como posso proceder a um pagamento?

    Usando a nossa área de pagamentos. Aí encontrará todas as opções disponíveis para proceder aos pagamentos. Não esqueça de, após o pagamento, comunicar o mesmo através do formulário existente nessa área. Poderá também usar directamente a sua conta na área de clientes.

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