Questões em aberto

Esta página contém questões colocadas por outros utilizadores.
Pode contribuir para a sua resolução propondo respostas (que serão analisadas no processo de inclusão nas FAQ).

Data / Utilizador Questão
2014-10-21 20:56
joana sousa
Alojamento de sites:
olá, tenho o meu site alojado convosco e está em baixo! que se passa?? http://www.unscratchable.info/
Resposta
2014-11-29 11:39
Marco
Base de Dados:
O que devo colocar em DataBase location para instalar o limesurvey?
Resposta
2014-12-16 13:24
João Gabriel
DNS's:
Tenho um domínio registado. Como posso adicionar um registro TXT ou MX?
Resposta
2014-12-30 22:42
Carlos Cunha
FAQ:
Adquiri o Construtor de Sites - Plesk SiteBuilder (Planos Windows) no alojamento da página, como tenho acesso ao mesmo para criar a página?
Resposta
2015-01-23 14:32
Paulo Oliveira
FTP:
Boa Tarde ! Deixei de conseguir aceder ao meu site alojado nos vossos servidores em notbadforarecord.com desde ontem 22/1. Diz que o site não está disponível numa espécie de timeout.Isto aconteceu depois de ter tentado fazer ligação FTP várias vezes sem sucesso.O site continua indisponível e não percebo porquê,peço-vos ajudapara rsolver esta situação por favor. Obrigado, Paulo Oliveira
Resposta
2015-01-24 14:38
Samuel Castro
Domínios / Subdomínios:
Bom dia, Comprei um domínio no vosso website, contudo indo a: https://who.is/whois/jobplus.pt Vejo que toda minha informação pessoal ficou publica, o que é completamente inaceitável para mim. Pedia por favor que me ajudassem a alterar ou me dessem uma solução para remover estes dados (até o nome) Agradeço desde já a ajuda Samuel Castro
Resposta
2015-03-13 11:22
Piers Galle
:
Server not found iberweb6a.ibername.com:2096
Resposta
2015-03-23 12:50
PAULO RICARDO SILVA DE MORAIS
Alojamento de sites:
criei um dominio adicional. mas nao consigo mudar o dns do meu dominio que me passaram esta aparecendo essa msg Servidor DNS Master: Hostname inválido
Resposta
2015-05-07 10:39
Joaquim Barbosa
Emails:
Bom dia, neste dominio lacre.com.pt não recebo nenhum emial que venh pelo dominio @is-intelligentsolutions.com Isto acontece desde ontem
Resposta
2015-06-17 12:31
Paulo Lopes
Emails:
Bom dia Não consigo configurar o mail geral@jfmotos.pt no cliente no programa thunderbird configuro consoante no vosso site e mesmo assim nao funciona. Cumprimentos Paulo Lopes
Resposta
2015-06-17 17:03
Paulo Lopes
Emails:
Boa tarde tenho um cliente sem email pois não consigo configurar no thunderbird ja configurei como manda no vosso e site e mesmo assim não funciona.
Resposta
2015-08-05 19:16
Luis
DNS's:
Comprei o serviço standar do DynDns mas para usar com o meu domínio techbase.pt. Como posso adicionar os servidores do DynDNS que me disponibilizaram para poder criar os subdomínios para aceitação do serviço DDNS
Resposta
2015-08-18 01:00
lEONILDO DA SILVA
Pagamentos e Faturação:
quero pagar em boleto bancário
Resposta
2015-08-27 23:50
Marcio
Alojamento de sites:
OlA!! Gostaria de saber se vcs fazem alojamente de sites em wordpress.
Resposta
2015-10-16 20:09
Saleh
Emails:
i forgot password i need help
Resposta
2015-11-08 20:22
manuel neves-e-castro
Cpanel:
já reclamei e já me responderam... Não consigo entrar em cPanel nem no meu site http://www.neves-e-castro.pt Entrar no vosso site tambem não funciona. o UN e PW nunca foram mudados Peço explicação detalhada e solução urgente deste problema.
Resposta
2015-11-23 23:44
Clara de Moura
Email:
Boa noite, tenho a minha conta de email (convento de sandelgas) ligada a vós. Ha pouco foi-me pedido para alterar a palavra passe. Desde aí estou com problemas para entrar diretamente em http://188.93.230.5/webmail e no outlook, Tudo fica bloqueado. Não consigo enviar nenhum email. Que posso fazer? Os meus cumprimentos Clara de Moura
Resposta
2015-12-16 00:44
Carlos Esteves
Alojamento de Sites:
Tenho o meu site em baixo, o que devo fazer? Dá sempre erro - "You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Resposta
2015-12-23 01:03
José Silva
Alojamento de sites:
Gostaria de solicitar o código epp para o domínio www.ifilipasilva.com que se encontra nos vossos servidores de modo a poder transferi-lo. Obrigado.
Resposta
2016-01-05 01:35
Carlos TROCADO FERREIRA
Domínios / Subdomínios:
Não consigo aceder à minha página (domínio) nem aos e-mails. Obrigado. C (Www.coachfactor.pt)
Resposta
2016-01-27 12:01
Ruben Oliveira
DNS's:
Ex.mos Sr.s: Após ter adquirido o domínio mozar.co.mz, gostaria de saber os procedimentos para a configuração do DNS de forma a encaminhar para o servidor do Weebly onde tenho o site configurado. Cumprimentos, Ruben Oliveira
Resposta
2016-02-08 00:56
Roberto
Cpanel:
Não consigo acessar meu CPanel, o que preciso fazer? Meu site também está fora do ar
Resposta
2016-03-01 18:20
Be Better
Afiliados:
Acabámos de publicar o site e reparámos que algumas páginas abrem numa nova janela. Como podemos alterar isto. Já fomos ao 3º passo mas não sabemos como alterar para "mesma janela". Obrigada.
Resposta
2016-05-16 10:56
Nelson
Alojamento de Sites:
Recurso não encontrado.
Resposta
2016-05-24 00:17
Filipe Almeida
Email:
Inadvertidamente apaguei os meus mails da inbox hoje, 23 de Maio de 2016. Podem-me repor os mails da inbox à data de 22 de Maio de 2016? Obrigado.
Resposta
2016-06-03 00:18
William
Ferramentas e criação de sites:
Após instalar o Wordpress com o Softaculous e tentar acessar o www.starscleaners.com/wp-admin ou o cpanel e me geram o erro 404 NOT FOUND. Fiz o mesmo procedimento de sempre na instalação do Wordpress. Poderiam me ajudar por favor?
Resposta
2016-07-10 14:40
João Rolo
Ferramentas e criação de sites:
Bom dia! Temos um serviço subscrito, com o domínio blinkz.net, incluindo site fácil e gostaríamos de ter acesso ao serviço para criarmos o nosso site. Solicitamos que nos indiquem os passos a seguir. Obrigado, João Rolo
Resposta
2016-07-22 20:16
Jorge Machado
Serviços Iberweb:
CAros senhores o novo site do grupodesportivoalegrete.pt está a usar um WORDPRESS e os emails não são enviados Poderá estar alguma coisa mal na configuração do PHP? Obrigado Jorge Machado
Resposta
2016-07-27 17:41
Rodrigo Franco
Domínios / Subdomínios:
Boa tarde, Quando tento aceder ao meu website: aefcm.pt , recebo um aviso que me informa que a minha conta foi suspensa e que devo contactar o meu host. Como devo proceder? Obrigado
Resposta
2016-08-15 11:55
José Garcia
Domínios:
É possível usar um único domínio em mais de um sites?
Resposta
2016-08-17 21:14
Custódio Fonseca
Email:
Boa tarde, Vimos por este meio informar que o nosso email geral@granilapa.pt não está a conseguir atualizar e o motivo é o que aparece abaixo: A tarefa 'geral@granilapa.pt - A receber' detectou um erro (0x80042108) : 'Não é possível ao Outlook estabelecer ligação com o servidor de correio electrónico de recepção (POP3). Se continuar a receber esta mensagem, contacte o administrador do servidor ou o fornecedor de serviços Internet (ISP).' Aguardamos assim que verifiquem esta situação o mais urgente possível visto ser uma importante ferramenta de trabalho para a nossa empresa.
Resposta
2016-09-07 17:45
Diogo Chaves
Email:
Boa tarde, Estamos a receber indicações de que os nossos e-mails estão a ser considerados como SPAM em muitos dos nossos destinatários. Agradecíamos uma análise da questão ou indicações de como o evitar. Cumprimentos,
Resposta
2016-09-16 20:00
Círculo do Conhecimento
Cpanel:
Boa tarde, gostaria de saber se posso criar um site com o domínio circulodoconhecimento.pt, sem ser com os 3 templates disponíveis no CPanel. E como o posso fazer, ou se posso alterar as imagens dos templates disponíveis e a informação que aparece em inglês quando é publicado? Cumprimentos Zita Silva
Resposta
2016-09-22 15:24
GONETA S.A.
Domínios / Subdomínios:
Qual é o nosso valor do dominio referente ao site www.goneta.pt?
Resposta
2016-10-10 11:03
Raphaello
Cpanel:
Bom dia, Acidentalmente troquei de tema, para o WHMSonic. Acontece que o mesmo não está activo, e não consigo reverter esta alteração por não haver qualquer menu que mo permita. Apenas obtenho a mensagem de erro "ERROR: We are sorry! You dont have a radio hosting or service. Please contact your hosting provider." Obrigado.
Resposta
2016-10-11 13:35
Domingos Gil
Alojamento de Sites:
Bom dia, tenho um domínio co.mz registado na CIUEM, gostaria de saber se posso alojar um Web site feito em Joomla e uma aplicação Java na IberWeb
Resposta
2017-01-21 20:24
Miguel Gonçalves
Alojamento de sites:
Preciso de um alojamento que suporte IPV6 pois preciso de criar uma aplicacao para a apple store que é uma webview de um site!, Tem algum plano deste tipo? e com SSD?
Resposta
2017-01-27 13:21
MIGUEL GASPAR
Email:
não estou a conseguir receber nem enviar email dos seguintes endereços: osama@ati-saudi.com e hussam@ati-saudi.com
Resposta
2017-02-10 15:26
Gustavo Thomé
Alojamento de sites:
Olá, preciso instalar um tema Wordpress e o mesmo não está sendo instalado com sucesso. Vocês tem algum suporte online? Creio que possa ser o espaço de memória do alojamento contratado. O site em questão é: http://investimentosportugal.pt/
Resposta
2017-02-21 12:05
Dinis Ferreira
Email:
Gostaria de saber se tem algum serviço que permita o envio de 500 a 1000 emails individuais, para 1 ou 2 destinos por email, gerados por um software interno, sempre com 1 anexo pdf (100-200Kb) e enviados por SMTP sem que sejam considerados spam ou apagados pelos servidores de destino.
Resposta
2017-03-06 16:50
Pedro Rodrigues
Planos de Alojamento:
Boa tarde, Gostaria de entrar em contacto com alguem o mais urgente possivel para saber da disponibilidade de se alojar um dominio ja existente nos vossos serviços com cerca de 5 ou 6 caixas de correio. O dominio é um dominio Angolano @gci.co.ao Cumprimentos Pedro Rodrigues
Resposta
2017-03-27 20:42
dIETER
Backups Remotos:
Olá, Fiz Full website backup e depois modifiquei o site. Quero restaurar o site inreiro, mas fiquei confuso por que diz no cPaine que posso fazer restauro parcial. Só parcial?
Resposta
2017-03-29 18:11
Lecio
Alojamento de sites:
como por o ficheiros online?
Resposta
2017-03-29 18:19
Lecio
Alojamento de Sites:
como me livrar desta"Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Resposta
2017-04-07 19:46
Isabel Marques
Email:
Tinha um iphone 4 e troquei por um iphone 5s, fiz o restauro no entanto não me deixa entrar no meu mail diz que tenho a password errada. O que posso fazer? Como recuperar a password
Resposta
2017-05-22 12:30
Allkatéia Carvalho
Cpanel:
Meu cliente perdeu contato com a pessoa que gerenciava a conta dele com vocês e por isso agora eu passei a dar suporte a ele, como posso acessar a conta dele no CPanel se não temos mais o usuário e nem a senha? Me enviem a resposta por e-mail, por favor é urgente.
Resposta
2017-05-28 14:21
Luciano Alves
Domínios / Subdomínios:
Boa tarde. Tenho registado o domínio mediatlântico.pt. Duas questões: 1. é possível alterá-lo de forma a não ter a letra â, passando portanto para mediatlantico.pt? 2. no cPanel, surge como domínio atribuído xn--mediatlntico-vbb.pt, que é muito complicado. Como pode ser alterado para o que me foi atribuído? Cumprimentos Luciano Alves
Resposta
2017-06-17 16:25
Cristina Capela
:
Como encontro o cPanel no vosso website?? Não consigo encontrá-lo em lado nenhum!! Isto é muito frustante...
Resposta
2017-06-21 17:38
Sérgio Silva
DNS's:
Boa tarde, temos a necessidade de alterar o MX Record do domínio ccpazflor.com para mudança do fluxo de email. Aguardamos o vosso feedback para mais detalhes.
Resposta
2017-07-02 12:39
anabrutt
Alojamento de sites:
Bom dia, Estou a ajudar um amigo a configurar o site dele e estou com algumas dificuldades. Já mudámos o domínio e o alojamento para a iberweb. Mas não estou a conseguir aceder por ftp, nem consigo actualizar o site (já inseri no cpanel, na pasta public_html o index.html, o ficheiro css e as imagens, mas o site não actualiza, continua ligado ao cargo collective. Gostaria de saber se me podem ajudar. Com os melhores cumprimentos, Ana Brütt
Resposta
2017-07-17 13:33
Susana Reis
Domínios:
Quando hoje acedi ao plesk não consegui encontrar o atalho para gerir o site no wordpress e quando tentei fazer cópia de segurança obtive esta mensagem: Unable to load object of type Domain with id=214: Domínio não existe Reinstalei o wordpress mas não resolve o problema pois cria outro URL: https://maedagua.pt/wordpress Será que me podem ajudar a resolver ou indicar um endereço mais apropriado? Obrigada. Cumprimentos
Resposta
2017-08-01 16:41
Fazedores D'Aventuras
Ferramentas e criação de sites:
Exmos Srs, Boa tarde, O n/ site está alojado com V. Exas. Temos (naturalmente) a foto/ficheiro do n>/ logotipo. Mas, como poderiamos criar um link expressamente para o nosso logotipo? Tipo: http://www.fazedores-daventuras.pt/imagens/logo.gif ? (É para incluir num site de empregos) Pf a V. ajuda? (Também podemos enviar a foto e V. Exas criarem?Obrigado!!
Resposta
2017-11-06 00:49
Filipe Pinheiro
Domínios:
Boa noite, Possuo um domínio (.com) registado num outro REGITRAR. Qual seria o custo de transferência do mesmo para a Iberweb? Obrigado. Filipe Pinheiro
Resposta
2017-11-06 18:35
Miguel Cordeiro Dias
Domínios / Subdomínios:
Boa tarde, estou a fazer a gestão do domínio "fslegal.pt" comprado originalmente através do Ycorn. No entanto, preciso de aceder ao cPanel do domínio e não tenho como mas os nameservers estão definidos para a iberweb e achei que talvez me pudessem ajudar. Grato, Miguel
Resposta
2017-12-11 18:32
Elisabete Filipe
Certificados Digitais:
Boa tarde Tenho recebido esta mensagem: Web more Primary [toptentours.eu] ⚠ toptentours.eu: AutoSSL certificate expiry on 2017-12-20 UTC Bin C cPanel on toptentours.eu to me 4 days agoDetails toptentours.eu: The AutoSSL certificate expires on 2017-12-20 at 00:00:00 UTC. At the time of this notice, the certificate will expire. Como devo proceder?
Resposta
2017-12-25 21:25
Ricardo
Windows:
Boa noite, preciso fazer um site para uma pequena empresa, é possivel comprar um dominio e o alojamente no vosso site ao mesmo tempo? É para fazer o site em wordpress Obrigado
Resposta
2018-01-02 15:29
Joaquim Alberto Marques Duarte
Afiliados:
boa tarde gostava de saber como funciona a revenda de domínios. Recebo todos os meses no meu mail o relatório de afiliados mas não sei como isso funciona e gostava de obter informações a esse respeito
Resposta
2018-01-07 23:36
Pedro Ludgero
Domínios / Subdomínios:
Exmos senhores. O meu domínio deixou de estar online. Gostaria de saber se isso foi provocado pela Iberweb ou se tem alguma coisa a ver com a plataforma Wordpress. Cumprimentos, Pedro Ludgero.
Resposta
2018-01-18 17:18
Albano Rocha
Afiliados:
Para configurar o iphone: Receção,Anfitrião IMAP? Servidor envio SMTP palavra passe SMTP
Resposta
2018-01-19 15:52
Tiago Silva
Alojamento de Sites:
Queria uma ajuda. Quero fazer um site para venda de roupa, ja tenho o template feito e o dominio, so me falta o servidor, qual é o tipo de servidor que aconselham? A plataforma é em wordpress. Aconselham o wordpress ou seria melhor optar por outra? O site nao teria mais de 20 produtos, algumas imagens, video, o normal de um site de venda de roupa, para uma pequena empresa.
Resposta
2018-01-29 16:40
Sergio Pereira
Ferramentas e criação de sites:
Boa tarde, Gostaria de adicionar 1 vídeo ao meu site mas não consigo. Seria possível indicar-me os passos, por favor? Obrigado
Resposta
2018-01-30 18:10
Leda Cruz
Linux:
Olá, Tenho o Delta 2, posso trocar pelo Delta 1? Obrigada
Resposta
2018-02-13 12:55
Marco Cardoso
Alojamento de Sites:
Bom dia, Criei um dominio (segurancaglobal.pt) recentemente. A minha pergunta é onde poderei aceder a pacotes para colocação de uma página. No fundo o que pretendo é uma simples pagina com os meus contactos. Grato!
Resposta
2018-02-26 10:57
Guilherme Baptista
Email:
Bom dia. Fez na sexta feira uma semana que criei 2 emails e não estão a funcionar.. não sei se é por causa das portas de entrada e de saida ou por uma outra causa.. O que necessito de enviar para me ajudarem a resolver o problema? Obrigado
Resposta
2018-03-15 10:47
Inês Teixeira
Email:
Bom dia. O nosso webmail recebe diariamente entre 6 a 12 emails (russos) que contêm vírus. Isto só começou a contecer em 2018. Pode ajudar-nos? Obrigada e cumprimentos
Resposta
2018-03-20 12:15
Marco Cardoso
Email:
Bom dia, Estou com bastantes dificuldades em receber emails no seguinte endereço: catarina.belchior@segurancaglobal.pt Grande parte dos emails enviados para o referido email, são devolvidos com uma mensagem de erro.Solicito resolução do problema. Grato pela atenção!
Resposta
2018-03-21 17:06
Cristina Sousa
Email:
Não conseguimos aceder ao email. Da muitas vezes um erro e fica temporariamente indisponível. como resolver?
Resposta
2018-04-19 22:34
Antonio
:
Preciso de ajuda para adicionar um registro CNAME aos registros DNS do meu domínio. Meu domínio é: Meu registro CNAME (destino/alvo) é: Meu registro CNAME (host/marcador) aponta para: Entre em contato comigo em: Atenciosamente, António Cipriano
Resposta
2018-05-18 21:35
Rui Lopes
Serviços:
O IP do meu site capitaodureza.com não é encontrado!... Esta é a mensagem de erro: Não é possível aceder a este site Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.capitaodureza.com. Experimente executar o Diagnóstico de rede do Windows. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Alguém me pode ajudar, por favor?
Resposta