Questões em aberto

Esta página contém questões colocadas por outros utilizadores.
Pode contribuir para a sua resolução propondo respostas (que serão analisadas no processo de inclusão nas FAQ).

Data / Utilizador Questão
2014-10-21 20:56
joana sousa
Alojamento de sites:
olá, tenho o meu site alojado convosco e está em baixo! que se passa?? http://www.unscratchable.info/
Resposta
2014-11-29 11:39
Marco
Base de Dados:
O que devo colocar em DataBase location para instalar o limesurvey?
Resposta
2014-12-16 13:24
João Gabriel
DNS's:
Tenho um domínio registado. Como posso adicionar um registro TXT ou MX?
Resposta
2014-12-30 22:42
Carlos Cunha
FAQ:
Adquiri o Construtor de Sites - Plesk SiteBuilder (Planos Windows) no alojamento da página, como tenho acesso ao mesmo para criar a página?
Resposta
2015-01-23 14:32
Paulo Oliveira
FTP:
Boa Tarde ! Deixei de conseguir aceder ao meu site alojado nos vossos servidores em notbadforarecord.com desde ontem 22/1. Diz que o site não está disponível numa espécie de timeout.Isto aconteceu depois de ter tentado fazer ligação FTP várias vezes sem sucesso.O site continua indisponível e não percebo porquê,peço-vos ajudapara rsolver esta situação por favor. Obrigado, Paulo Oliveira
Resposta
2015-01-24 14:38
Samuel Castro
Domínios / Subdomínios:
Bom dia, Comprei um domínio no vosso website, contudo indo a: https://who.is/whois/jobplus.pt Vejo que toda minha informação pessoal ficou publica, o que é completamente inaceitável para mim. Pedia por favor que me ajudassem a alterar ou me dessem uma solução para remover estes dados (até o nome) Agradeço desde já a ajuda Samuel Castro
Resposta
2015-03-13 11:22
Piers Galle
:
Server not found iberweb6a.ibername.com:2096
Resposta
2015-03-23 12:50
PAULO RICARDO SILVA DE MORAIS
Alojamento de sites:
criei um dominio adicional. mas nao consigo mudar o dns do meu dominio que me passaram esta aparecendo essa msg Servidor DNS Master: Hostname inválido
Resposta
2015-05-07 10:39
Joaquim Barbosa
Emails:
Bom dia, neste dominio lacre.com.pt não recebo nenhum emial que venh pelo dominio @is-intelligentsolutions.com Isto acontece desde ontem
Resposta
2015-06-17 12:31
Paulo Lopes
Emails:
Bom dia Não consigo configurar o mail geral@jfmotos.pt no cliente no programa thunderbird configuro consoante no vosso site e mesmo assim nao funciona. Cumprimentos Paulo Lopes
Resposta
2015-06-17 17:03
Paulo Lopes
Emails:
Boa tarde tenho um cliente sem email pois não consigo configurar no thunderbird ja configurei como manda no vosso e site e mesmo assim não funciona.
Resposta
2015-08-05 19:16
Luis
DNS's:
Comprei o serviço standar do DynDns mas para usar com o meu domínio techbase.pt. Como posso adicionar os servidores do DynDNS que me disponibilizaram para poder criar os subdomínios para aceitação do serviço DDNS
Resposta
2015-08-18 01:00
lEONILDO DA SILVA
Pagamentos e Faturação:
quero pagar em boleto bancário
Resposta
2015-08-27 23:50
Marcio
Alojamento de sites:
OlA!! Gostaria de saber se vcs fazem alojamente de sites em wordpress.
Resposta
2015-10-16 20:09
Saleh
Emails:
i forgot password i need help
Resposta
2015-11-08 20:22
manuel neves-e-castro
Cpanel:
já reclamei e já me responderam... Não consigo entrar em cPanel nem no meu site http://www.neves-e-castro.pt Entrar no vosso site tambem não funciona. o UN e PW nunca foram mudados Peço explicação detalhada e solução urgente deste problema.
Resposta
2015-11-23 23:44
Clara de Moura
Email:
Boa noite, tenho a minha conta de email (convento de sandelgas) ligada a vós. Ha pouco foi-me pedido para alterar a palavra passe. Desde aí estou com problemas para entrar diretamente em http://188.93.230.5/webmail e no outlook, Tudo fica bloqueado. Não consigo enviar nenhum email. Que posso fazer? Os meus cumprimentos Clara de Moura
Resposta
2015-12-16 00:44
Carlos Esteves
Alojamento de Sites:
Tenho o meu site em baixo, o que devo fazer? Dá sempre erro - "You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Resposta
2015-12-23 01:03
José Silva
Alojamento de sites:
Gostaria de solicitar o código epp para o domínio www.ifilipasilva.com que se encontra nos vossos servidores de modo a poder transferi-lo. Obrigado.
Resposta
2016-01-05 01:35
Carlos TROCADO FERREIRA
Domínios / Subdomínios:
Não consigo aceder à minha página (domínio) nem aos e-mails. Obrigado. C (Www.coachfactor.pt)
Resposta
2016-01-27 12:01
Ruben Oliveira
DNS's:
Ex.mos Sr.s: Após ter adquirido o domínio mozar.co.mz, gostaria de saber os procedimentos para a configuração do DNS de forma a encaminhar para o servidor do Weebly onde tenho o site configurado. Cumprimentos, Ruben Oliveira
Resposta
2016-02-08 00:56
Roberto
Cpanel:
Não consigo acessar meu CPanel, o que preciso fazer? Meu site também está fora do ar
Resposta
2016-03-01 18:20
Be Better
Afiliados:
Acabámos de publicar o site e reparámos que algumas páginas abrem numa nova janela. Como podemos alterar isto. Já fomos ao 3º passo mas não sabemos como alterar para "mesma janela". Obrigada.
Resposta
2016-05-16 10:56
Nelson
Alojamento de Sites:
Recurso não encontrado.
Resposta
2016-05-24 00:17
Filipe Almeida
Email:
Inadvertidamente apaguei os meus mails da inbox hoje, 23 de Maio de 2016. Podem-me repor os mails da inbox à data de 22 de Maio de 2016? Obrigado.
Resposta
2016-06-03 00:18
William
Ferramentas e criação de sites:
Após instalar o Wordpress com o Softaculous e tentar acessar o www.starscleaners.com/wp-admin ou o cpanel e me geram o erro 404 NOT FOUND. Fiz o mesmo procedimento de sempre na instalação do Wordpress. Poderiam me ajudar por favor?
Resposta
2016-07-10 14:40
João Rolo
Ferramentas e criação de sites:
Bom dia! Temos um serviço subscrito, com o domínio blinkz.net, incluindo site fácil e gostaríamos de ter acesso ao serviço para criarmos o nosso site. Solicitamos que nos indiquem os passos a seguir. Obrigado, João Rolo
Resposta
2016-07-22 20:16
Jorge Machado
Serviços Iberweb:
CAros senhores o novo site do grupodesportivoalegrete.pt está a usar um WORDPRESS e os emails não são enviados Poderá estar alguma coisa mal na configuração do PHP? Obrigado Jorge Machado
Resposta
2016-07-27 17:41
Rodrigo Franco
Domínios / Subdomínios:
Boa tarde, Quando tento aceder ao meu website: aefcm.pt , recebo um aviso que me informa que a minha conta foi suspensa e que devo contactar o meu host. Como devo proceder? Obrigado
Resposta
2016-08-15 11:55
José Garcia
Domínios:
É possível usar um único domínio em mais de um sites?
Resposta
2016-08-17 21:14
Custódio Fonseca
Email:
Boa tarde, Vimos por este meio informar que o nosso email geral@granilapa.pt não está a conseguir atualizar e o motivo é o que aparece abaixo: A tarefa 'geral@granilapa.pt - A receber' detectou um erro (0x80042108) : 'Não é possível ao Outlook estabelecer ligação com o servidor de correio electrónico de recepção (POP3). Se continuar a receber esta mensagem, contacte o administrador do servidor ou o fornecedor de serviços Internet (ISP).' Aguardamos assim que verifiquem esta situação o mais urgente possível visto ser uma importante ferramenta de trabalho para a nossa empresa.
Resposta
2016-09-07 17:45
Diogo Chaves
Email:
Boa tarde, Estamos a receber indicações de que os nossos e-mails estão a ser considerados como SPAM em muitos dos nossos destinatários. Agradecíamos uma análise da questão ou indicações de como o evitar. Cumprimentos,
Resposta
2016-09-16 20:00
Círculo do Conhecimento
Cpanel:
Boa tarde, gostaria de saber se posso criar um site com o domínio circulodoconhecimento.pt, sem ser com os 3 templates disponíveis no CPanel. E como o posso fazer, ou se posso alterar as imagens dos templates disponíveis e a informação que aparece em inglês quando é publicado? Cumprimentos Zita Silva
Resposta
2016-09-22 15:24
GONETA S.A.
Domínios / Subdomínios:
Qual é o nosso valor do dominio referente ao site www.goneta.pt?
Resposta
2016-10-10 11:03
Raphaello
Cpanel:
Bom dia, Acidentalmente troquei de tema, para o WHMSonic. Acontece que o mesmo não está activo, e não consigo reverter esta alteração por não haver qualquer menu que mo permita. Apenas obtenho a mensagem de erro "ERROR: We are sorry! You dont have a radio hosting or service. Please contact your hosting provider." Obrigado.
Resposta
2016-10-11 13:35
Domingos Gil
Alojamento de Sites:
Bom dia, tenho um domínio co.mz registado na CIUEM, gostaria de saber se posso alojar um Web site feito em Joomla e uma aplicação Java na IberWeb
Resposta
2017-01-21 20:24
Miguel Gonçalves
Alojamento de sites:
Preciso de um alojamento que suporte IPV6 pois preciso de criar uma aplicacao para a apple store que é uma webview de um site!, Tem algum plano deste tipo? e com SSD?
Resposta
2017-01-27 13:21
MIGUEL GASPAR
Email:
não estou a conseguir receber nem enviar email dos seguintes endereços: osama@ati-saudi.com e hussam@ati-saudi.com
Resposta
2017-02-10 15:26
Gustavo Thomé
Alojamento de sites:
Olá, preciso instalar um tema Wordpress e o mesmo não está sendo instalado com sucesso. Vocês tem algum suporte online? Creio que possa ser o espaço de memória do alojamento contratado. O site em questão é: http://investimentosportugal.pt/
Resposta
2017-02-21 12:05
Dinis Ferreira
Email:
Gostaria de saber se tem algum serviço que permita o envio de 500 a 1000 emails individuais, para 1 ou 2 destinos por email, gerados por um software interno, sempre com 1 anexo pdf (100-200Kb) e enviados por SMTP sem que sejam considerados spam ou apagados pelos servidores de destino.
Resposta
2017-03-06 16:50
Pedro Rodrigues
Planos de Alojamento:
Boa tarde, Gostaria de entrar em contacto com alguem o mais urgente possivel para saber da disponibilidade de se alojar um dominio ja existente nos vossos serviços com cerca de 5 ou 6 caixas de correio. O dominio é um dominio Angolano @gci.co.ao Cumprimentos Pedro Rodrigues
Resposta
2017-03-27 20:42
dIETER
Backups Remotos:
Olá, Fiz Full website backup e depois modifiquei o site. Quero restaurar o site inreiro, mas fiquei confuso por que diz no cPaine que posso fazer restauro parcial. Só parcial?
Resposta
2017-03-29 18:11
Lecio
Alojamento de sites:
como por o ficheiros online?
Resposta
2017-03-29 18:19
Lecio
Alojamento de Sites:
como me livrar desta"Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Resposta
2017-04-07 19:46
Isabel Marques
Email:
Tinha um iphone 4 e troquei por um iphone 5s, fiz o restauro no entanto não me deixa entrar no meu mail diz que tenho a password errada. O que posso fazer? Como recuperar a password
Resposta
2017-05-22 12:30
Allkatéia Carvalho
Cpanel:
Meu cliente perdeu contato com a pessoa que gerenciava a conta dele com vocês e por isso agora eu passei a dar suporte a ele, como posso acessar a conta dele no CPanel se não temos mais o usuário e nem a senha? Me enviem a resposta por e-mail, por favor é urgente.
Resposta
2017-05-28 14:21
Luciano Alves
Domínios / Subdomínios:
Boa tarde. Tenho registado o domínio mediatlântico.pt. Duas questões: 1. é possível alterá-lo de forma a não ter a letra â, passando portanto para mediatlantico.pt? 2. no cPanel, surge como domínio atribuído xn--mediatlntico-vbb.pt, que é muito complicado. Como pode ser alterado para o que me foi atribuído? Cumprimentos Luciano Alves
Resposta
2017-06-17 16:25
Cristina Capela
:
Como encontro o cPanel no vosso website?? Não consigo encontrá-lo em lado nenhum!! Isto é muito frustante...
Resposta
2017-06-21 17:38
Sérgio Silva
DNS's:
Boa tarde, temos a necessidade de alterar o MX Record do domínio ccpazflor.com para mudança do fluxo de email. Aguardamos o vosso feedback para mais detalhes.
Resposta
2017-07-02 12:39
anabrutt
Alojamento de sites:
Bom dia, Estou a ajudar um amigo a configurar o site dele e estou com algumas dificuldades. Já mudámos o domínio e o alojamento para a iberweb. Mas não estou a conseguir aceder por ftp, nem consigo actualizar o site (já inseri no cpanel, na pasta public_html o index.html, o ficheiro css e as imagens, mas o site não actualiza, continua ligado ao cargo collective. Gostaria de saber se me podem ajudar. Com os melhores cumprimentos, Ana Brütt
Resposta
2017-07-17 13:33
Susana Reis
Domínios:
Quando hoje acedi ao plesk não consegui encontrar o atalho para gerir o site no wordpress e quando tentei fazer cópia de segurança obtive esta mensagem: Unable to load object of type Domain with id=214: Domínio não existe Reinstalei o wordpress mas não resolve o problema pois cria outro URL: https://maedagua.pt/wordpress Será que me podem ajudar a resolver ou indicar um endereço mais apropriado? Obrigada. Cumprimentos
Resposta
2017-08-01 16:41
Fazedores D'Aventuras
Ferramentas e criação de sites:
Exmos Srs, Boa tarde, O n/ site está alojado com V. Exas. Temos (naturalmente) a foto/ficheiro do n>/ logotipo. Mas, como poderiamos criar um link expressamente para o nosso logotipo? Tipo: http://www.fazedores-daventuras.pt/imagens/logo.gif ? (É para incluir num site de empregos) Pf a V. ajuda? (Também podemos enviar a foto e V. Exas criarem?Obrigado!!
Resposta
2017-11-06 00:49
Filipe Pinheiro
Domínios:
Boa noite, Possuo um domínio (.com) registado num outro REGITRAR. Qual seria o custo de transferência do mesmo para a Iberweb? Obrigado. Filipe Pinheiro
Resposta
2017-11-06 18:35
Miguel Cordeiro Dias
Domínios / Subdomínios:
Boa tarde, estou a fazer a gestão do domínio "fslegal.pt" comprado originalmente através do Ycorn. No entanto, preciso de aceder ao cPanel do domínio e não tenho como mas os nameservers estão definidos para a iberweb e achei que talvez me pudessem ajudar. Grato, Miguel
Resposta
2017-12-11 18:32
Elisabete Filipe
Certificados Digitais:
Boa tarde Tenho recebido esta mensagem: Web more Primary [toptentours.eu] ⚠ toptentours.eu: AutoSSL certificate expiry on 2017-12-20 UTC Bin C cPanel on toptentours.eu to me 4 days agoDetails toptentours.eu: The AutoSSL certificate expires on 2017-12-20 at 00:00:00 UTC. At the time of this notice, the certificate will expire. Como devo proceder?
Resposta
2017-12-25 21:25
Ricardo
Windows:
Boa noite, preciso fazer um site para uma pequena empresa, é possivel comprar um dominio e o alojamente no vosso site ao mesmo tempo? É para fazer o site em wordpress Obrigado
Resposta
2018-01-02 15:29
Joaquim Alberto Marques Duarte
Afiliados:
boa tarde gostava de saber como funciona a revenda de domínios. Recebo todos os meses no meu mail o relatório de afiliados mas não sei como isso funciona e gostava de obter informações a esse respeito
Resposta
2018-01-07 23:36
Pedro Ludgero
Domínios / Subdomínios:
Exmos senhores. O meu domínio deixou de estar online. Gostaria de saber se isso foi provocado pela Iberweb ou se tem alguma coisa a ver com a plataforma Wordpress. Cumprimentos, Pedro Ludgero.
Resposta
2018-01-18 17:18
Albano Rocha
Afiliados:
Para configurar o iphone: Receção,Anfitrião IMAP? Servidor envio SMTP palavra passe SMTP
Resposta
2018-01-19 15:52
Tiago Silva
Alojamento de Sites:
Queria uma ajuda. Quero fazer um site para venda de roupa, ja tenho o template feito e o dominio, so me falta o servidor, qual é o tipo de servidor que aconselham? A plataforma é em wordpress. Aconselham o wordpress ou seria melhor optar por outra? O site nao teria mais de 20 produtos, algumas imagens, video, o normal de um site de venda de roupa, para uma pequena empresa.
Resposta
2018-01-29 16:40
Sergio Pereira
Ferramentas e criação de sites:
Boa tarde, Gostaria de adicionar 1 vídeo ao meu site mas não consigo. Seria possível indicar-me os passos, por favor? Obrigado
Resposta
2018-01-30 18:10
Leda Cruz
Linux:
Olá, Tenho o Delta 2, posso trocar pelo Delta 1? Obrigada
Resposta
2018-02-13 12:55
Marco Cardoso
Alojamento de Sites:
Bom dia, Criei um dominio (segurancaglobal.pt) recentemente. A minha pergunta é onde poderei aceder a pacotes para colocação de uma página. No fundo o que pretendo é uma simples pagina com os meus contactos. Grato!
Resposta
2018-02-26 10:57
Guilherme Baptista
Email:
Bom dia. Fez na sexta feira uma semana que criei 2 emails e não estão a funcionar.. não sei se é por causa das portas de entrada e de saida ou por uma outra causa.. O que necessito de enviar para me ajudarem a resolver o problema? Obrigado
Resposta
2018-03-15 10:47
Inês Teixeira
Email:
Bom dia. O nosso webmail recebe diariamente entre 6 a 12 emails (russos) que contêm vírus. Isto só começou a contecer em 2018. Pode ajudar-nos? Obrigada e cumprimentos
Resposta
2018-03-20 12:15
Marco Cardoso
Email:
Bom dia, Estou com bastantes dificuldades em receber emails no seguinte endereço: catarina.belchior@segurancaglobal.pt Grande parte dos emails enviados para o referido email, são devolvidos com uma mensagem de erro.Solicito resolução do problema. Grato pela atenção!
Resposta
2018-03-21 17:06
Cristina Sousa
Email:
Não conseguimos aceder ao email. Da muitas vezes um erro e fica temporariamente indisponível. como resolver?
Resposta
2018-04-19 22:34
Antonio
:
Preciso de ajuda para adicionar um registro CNAME aos registros DNS do meu domínio. Meu domínio é: Meu registro CNAME (destino/alvo) é: Meu registro CNAME (host/marcador) aponta para: Entre em contato comigo em: Atenciosamente, António Cipriano
Resposta
2018-05-18 21:35
Rui Lopes
Serviços:
O IP do meu site capitaodureza.com não é encontrado!... Esta é a mensagem de erro: Não é possível aceder a este site Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.capitaodureza.com. Experimente executar o Diagnóstico de rede do Windows. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Alguém me pode ajudar, por favor?
Resposta
2018-06-21 17:43
Pegadas Futuras
Email:
Quero criar endereço de email e permitir integrar no office 365 em PC e IOS. Existe algum passo a passo, para me guiar. Obrigado.
Resposta
2018-07-04 15:26
Luis Bernardo
Email:
Como posso criar uma resposta automática de "ausência por motivo de férias", por exemplo?
Resposta
2018-07-09 14:22
Teresa Pires
Emails:
Boa tarde, tenho este site através do wix www.megbeauty.pt e o email com a iberweb. Agora quero terminar o contrato com a wix. A conta do email com vocês fica a mesma ativa??? OBRIGADA Teresa Pires
Resposta
2018-07-10 14:43
Alves
Email:
Bom dia gostaria de saber se posso usar o meu email com as terminais co.ao, numa conta da google?
Resposta
2018-07-17 10:48
Rosa Santos
Serviços:
Bom dia! Eu ativei (digamos assim) o Seo Tools do Attracta no Cpanel, é necessário ter na mesma o plugin do Yoast Seo? Outra pergunta o Attracta não me pediu as chaves do Search console, não é necessário? Atentamente Rosa Santos
Resposta
2018-07-30 16:57
Ricardo Do Amaral E Belino Pinto
Cpanel:
Boa tarde Gostaria de saber como fazer reset na minha conta cPanel dado que alguem entreou mudou o email de referencia e passwords e não consigo aceder via painel de admin. Urgente Obrigado
Resposta
2018-09-11 16:42
José Xavier
Domínios:
Estou a receber a indicação de que o servidor está com problemas. É possível resolver ???
Resposta
2018-10-05 19:52
Joaquim Alberto Marques
Windows:
boa tarde No meu site (www.fneed.net) tenho na página principal a seguinte mensagem para contactar o meu servidor: MM_XSLTransform error. The server could not perform the XSL transformation because an XSLT processor for PHP could not be found. Contact your server administrator and ask them to install an XSLT processor for PHP. obrigado
Resposta
2018-11-14 12:43
Cecília Gautier
Email:
Boa dia, tendo o seguinte domínio registado "aesmbreyber.org" e já criado uma conta de email: equipa_tic@easmbreyber.org. Necessito saber se posso aceder (como configurar) a conta para poder aceder através do servidor gmail. Fico a aguradar o voos esclarecimento. Obrigada.
Resposta
2018-11-19 09:41
antonio silva
:
Como instalar forum
Resposta
2018-11-22 14:38
Noé Alves
Alojamento de sites:
Boa tarde, goastaria que me fizessem um orçamento para migrar para cá um site completo (dominio e alojamento). O site em causa é o seguinte: artificium.pt (tem instalado uma loja prestashop) Obrigado
Resposta